مرحبًا بكِ في قسم الأسئلة الشائعة، نحن هنا لنقدّم لكِ كل ما تحتاجينه من إجابات واضحة ومباشرة و فيما يلي تجدين أكثر الأسئلة شيوعًا من عملائنا، مع إجابات واضحة لتسهيل تجربة تسوّقكِ معنا:
يمكنك تقديم الطلب باتباع الخطوات التالية:
يستغرق تجهيز العبايات من 3 إلى 6 أيام عمل، وبعد ذلك يتم شحنها خلال 2 إلى 6 أيام عمل، حسب موقع العميل.
دليل المقاسات متوفّر أسفل صفحات المنتجات في الموقع، ويمكنكِ الرجوع إليه لاختيار المقاس الأنسب لكِ.
نوفر خيارات دفع متعددة تشمل:
هي خدمات تتيح لكِ تقسيط قيمة المشتريات على أربع دفعات شهرية بدون فوائد أو رسوم إضافية.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب المتجر لتقديم الطلب، وسنقوم بمساعدتك في أقرب وقت.
نعم، يمكنكِ التعديل إذا كان الطلب لا يزال في مرحلة المراجعة أو التنفيذ، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب.
نعتذر، لا نوفر حاليًا خدمة التفصيل أو التعديل حسب الطلب. جميع المنتجات تُعرض كما هي وبالمقاسات المتاحة على الموقع.
يتم تحويل المبلغ المستحق خلال يوم إلى يومين عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.
في حال مرور هذه المدة دون استلام المبلغ، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمتابعة حالتك ومعالجة الأمر في أقرب وقت.
